Điện thoại di động đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì liên lạc, kết nối mọi người. Đây cũng là một thiết bị thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày. Khi thiết bị này gặp phải các vấn đề làm gián đoạn quá trình liên lạc có thể gây khó chịu và ảnh hưởng đến công việc của chúng ta. Vậy thì khi điện thoại Samsung không nhận được cuộc gọi đến chúng ta phải xử lý thế nào? Cùng ManHinhDienThoai tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này nhé!
Vì sao điện thoại Samsung không nhận được cuộc gọi đến?
Một trong những vấn đề phổ biến mà người dùng điện thoại Samsung thường gặp phải là không nhận được cuộc gọi đến, mặc dù tín hiệu và mạng di động đều ổn định. Điều này có thể gây phiền toái và làm giảm trải nghiệm sử dụng điện thoại. Tuy nhiên, có một số nguyên nhân cụ thể và biện pháp khắc phục mà bạn có thể thử.
- Điện thoại có thể được cấu hình để chặn hoặc hạn chế cuộc gọi từ một số nguồn nhất định.
- Phiên bản phần mềm cũ có thể gây ra sự cố này. Việc cập nhật phần mềm mới nhất có thể giúp sửa lỗi và cải thiện tính năng của điện thoại.
- Cài đặt mạng di động không chính xác hoặc thiết lập APN sai cũng có thể làm cho điện thoại không nhận được cuộc gọi.
- Các ứng dụng hoặc phần mềm có thể xung đột với chức năng cuộc gọi, dẫn đến vấn đề này.
- Người dùng kích hoạt các tính năng hạn chế hoặc chặn cuộc gọi.
Sửa lỗi điện thoại Samsung không nhận được cuộc gọi đến
Khởi động lại điện thoại
Đầu tiên hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn. Cách làm này giúp điện thoại Samsung loại bỏ được các sự cố phần mềm nhỏ giúp thiết bị hoạt động trơn tru hơn.
Kiểm tra cài đặt cuộc gọi
Kiểm tra và xác nhận rặng bạn không kích hoạt các tính năng làm ảnh hưởng đến cuộc gọi như chặn số hay chế độ máy bay trên điện thoại Samsung.
- Vào: Cài đặt > Ứng dụng > Cuộc gọi > Chặn cuộc gọi > Kiểm tra xem có chặn số nào không. Nếu có, hãy xóa các số đã chặn.
- Vào: Cài đặt > Kết nối > Chế độ máy bay > Kiểm tra xem tính năng này có được kích hoạt hay không. Nếu có hãy tắt nó đi.
Cập nhật phần mềm
Kiểm tra xem có cập nhật phần mềm mới nhất cho điện thoại không. Bạn cập nhật mới có thể được phát hành để laoij bỏ các sự cố mà điện thoại Samsung của bạn đang gặp phải.
- Vào: Cài đặt > Cập nhật phần mềm để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật nếu có.
Kiểm tra tín hiệu & Đặt lại mạng di động
Tiếp theo hãy kiểm tra xem tín hiệu di động của bạn có ổn đinh không? Thử di chuyển lại gần trạm phát sóng hoặc khu vực đông dân cư đẻ có tín hiệu tốt hơn. Bản cũng có thể đặt lại cài đặt mạng nếu đang ở gần trạm phát sóng mà không có tín hiệu tốt
- Vào: Cài đặt > Mạng Di động > Cài đặt SIM để kiểm tra xem cài đặt mạng có đúng không.
- Vào: Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng để đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại samsung của bạn.
Vào chế độ an toàn Safe Mode
Khởi động điện thoại vào Chế độ An Toàn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn. Nếu cuộc gọi hoạt động trong chế độ này, có thể có ứng dụng xung đột. Hãy xóa hoặc tạm ngưng ứng dụng gần đây cài đặt để kiểm tra.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy cân nhắc đến việc khôi phục cài đặt gốc của điện thoại. Trước khi thực hiện điều này, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng.
Kiểm tra & Sửa chữa điện thoại Samsung
Nếu sau khi thực hiện các biện pháp này mà vấn đề vẫn tồn tại, việc tìm hiểu thêm từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc đưa điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra kỹ thuật là lựa chọn tốt nhất.
